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Change Umgang mit Kunden UrbanTraining

Wie die Digitalisierung Kommunikation verändert

Was die klassische „Kundenkommunikation“ angeht, lässt der digitale Wandel kaum einen Stein auf dem anderen.

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Ein gutes Wort für den Veränderungsprozess

“Ich kann nicht sagen, ob es besser werden wird, wenn es anders wird; aber so viel kann ich sagen: es muss anders werden, wenn es besser werden soll.”