Was Ihr Spa vom Handel lernen kann

Was kann der Spa vom Handel für die Zukunft lernen? Eine aktuelle Studie von Price Waterhouse Cooper, pwc gibt Auskunft darüber, wie sich globales Retail Shopping durch mobile Technik verändert und wie sich der stationäre Handel für die Zukunft aufstellen muss, um zu überleben. 23.000 online Shopper wurden rund um den Globus zum mobilen shopping, dem Einfluss von social media und zu Innovationen aus dem Retail befragt.

Einige Erkenntnisse dieser Studie werden in diesem Artikel verwendet. Sie könnten auch für den Spa von Bedeutung sein. Weiterlesen

Verkaufen – eine der ungeliebten Aufgaben im Spa!

© patrylamantia

Verkaufen im Spa – eine der ungeliebten Aufgaben von Kosmetikerinnen und Therapeuten. Bereits der Gedanke daran löst Unbehagen aus und führt schnell zu fantasievollen Ausreden.

Zum Beispiel der Zeitfaktor: „in der Behandlung will ich nicht stören und nachher fehlt einfach die Zeit dazu“, oder, „unsere Behandlungen sind so eng getaktet, da bleibt für so was einfach keine Zeit.“ Oder die Mitarbeiter entdecken, dass sie eingestellt wurden: „als Kosmetikerin für Behandlungen, … von Verkaufen war nie die Rede.Weiterlesen