Reklamationen und Gedächtnis

Reklamationen und das Gedächtnis von Kunden

Wenn mal etwas mit ihren Kunden schiefgegangen ist,  nutzen Sie diese unschöne Gelegenheit und machen Sie  alles sofort und perfekt richtig. Auf diese Weise wird das ursprünglich negative Erlebnis positiv ersetzt.

Warum diese Eile?

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